Esperamos que ame o que pediu! Mas se você não estiver 100% satisfeito, tornamos o processo de devolução muito fácil.
Quanto tempo tenho para fazer a devolução e tenho que pagar pelo frete?
Se você não estiver 100% satisfeito, você tem um máximo de 7 dias a partir da data de recebimento para nos devolver os itens. Não serão aceitas devoluções após 30 dias a partir da data de recebimento do pacote.
Para devolver e receber o reembolso é simples:
Basta entrar em contato com nosso suporte, e informar que deseja fazer a devolução que nossa equipe irá te orientar.
Observação:
1. Por favor, não envie seu pedido para o endereço de envio do seu pacote. Este não é o endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução. Você só deve enviá-lo para o endereço que fornecemos.
2. Por favor, confirme que não há outros produtos além dos itens que comprou em seu pacote de devolução. Não seremos responsáveis por enviar outros itens de volta para você.
Pontos a serem observados ao devolver itens:
1. Você só pode devolver itens que não estejam usados, não lavados, não danificados e que tenham as etiquetas originais anexadas e a embalagem original.
2. Os seguintes itens não podem ser devolvidos: cuidados com o corpo, roupa íntima, biquínis, beleza, materiais para eventos e festas, materiais de bricolage, suprimentos para animais de estimação, jóias e acessórios (exceto lenços, bolsas e cobertores). Não podemos oferecer reembolso em cosméticos se o selo higiênico tiver sido quebrado.
Quando receberei meu reembolso?
1. Os reembolsos serão aplicados no prazo de 7 dias após o recebimento do pacote em nossa central. Reembolsaremos em seu método de pagamento original.
2. NÃO reembolsaremos a taxa de envio original e segura porque não são reembolsáveis, a menos que enviemos o pedido completamente errado ou você não receba o pacote.
3. Durante temporadas de alto volume, como Black Friday ou Natal, um período adicional de até 1 semana pode ser necessário para processar seus reembolsos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Nota: Se você tiver alguma dúvida sobre sua devolução, deverá contatar nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 60 dias após a
Quanto tempo tenho para fazer a devolução e tenho que pagar pelo frete?
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Para devolver e receber o reembolso é simples:
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Observação:
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2. Por favor, confirme que não há outros produtos além dos itens que comprou em seu pacote de devolução. Não seremos responsáveis por enviar outros itens de volta para você.
Pontos a serem observados ao devolver itens:
1. Você só pode devolver itens que não estejam usados, não lavados, não danificados e que tenham as etiquetas originais anexadas e a embalagem original.
2. Os seguintes itens não podem ser devolvidos: cuidados com o corpo, roupa íntima, biquínis, beleza, materiais para eventos e festas, materiais de bricolage, suprimentos para animais de estimação, jóias e acessórios (exceto lenços, bolsas e cobertores). Não podemos oferecer reembolso em cosméticos se o selo higiênico tiver sido quebrado.
Quando receberei meu reembolso?
1. Os reembolsos serão aplicados no prazo de 7 dias após o recebimento do pacote em nossa central. Reembolsaremos em seu método de pagamento original.
2. NÃO reembolsaremos a taxa de envio original e segura porque não são reembolsáveis, a menos que enviemos o pedido completamente errado ou você não receba o pacote.
3. Durante temporadas de alto volume, como Black Friday ou Natal, um período adicional de até 1 semana pode ser necessário para processar seus reembolsos. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar.
Nota: Se você tiver alguma dúvida sobre sua devolução, deverá contatar nosso serviço de atendimento ao cliente dentro de 60 dias após a